Visa presentó Money Travels 2026, su informe global sobre cómo la tecnología está transformando
las remesas.
Con base en las respuestas de más de 4,000 adultos en Brasil, México y Perú —como parte de un
estudio global realizado en 20 países— el informe revela que, si bien la rapidez y el bajo costo siguen
siendo prioridades principales, la confianza y la seguridad se han convertido en factores clave en la
forma en que los consumidores eligen apoyar a familiares y amigos en el extranjero.
Los consumidores de toda la región muestran una alta receptividad hacia nuevas formas digitales de
mover dinero, incluidas las stablecoins y las experiencias impulsadas por IA, pero solo cuando estas
soluciones ofrecen protecciones sólidas, transparencia y confiabilidad. En un escenario hipotético con
medidas de seguridad robustas contra el fraude y pérdidas financieras, la intención de adoptar
stablecoins aumentó de 34% a 74%, uno de los incrementos más altos registrados a nivel global.
“Para millones de familias en América Latina, las remesas son su principal sustento financiero, pero la
innovación por sí sola no es suficiente. A medida que la seguridad y la confianza cobran protagonismo,
la oportunidad está en ofrecer experiencias transfronterizas que combinen conveniencia con confianza,
garantizando que cada transferencia sea segura, confiable y rápida”, dijo Cesar Espinoza, líder de Visa
Direct para Visa América Latina y el Caribe.
Casi la mitad de los consumidores en América Latina conoce las stablecoins, superando los niveles de
familiaridad en Europa y América del Norte. Sin embargo, la seguridad sigue siendo innegociable:
alrededor de la mitad de los consumidores en Perú (51%), Brasil (49%) y México (41%) aceptarían
transacciones más lentas a cambio de una mayor protección contra el fraude.
La confianza en los proveedores financieros también desempeña un papel decisivo. Más del 75% de
los consumidores en cada mercado expresa mayor confianza en los servicios de monedas digitales
cuando son ofrecidos por instituciones financieras establecidas.
Las estafas y el fraude redefinen la experiencia de las remesas
Las estafas y el fraude siguen siendo preocupaciones importantes para los usuarios de remesas
digitales en América Latina, donde 1 de cada 5 personas ha encontrado algún tipo de estafa,
principalmente a través de mensajes falsos, suplantación de identidad o esquemas de inversión
fraudulentos.
La IA está introduciendo nuevos riesgos: las estafas con deepfakes en transferencias financieras son
una de las principales preocupaciones para aproximadamente la mitad de los consumidores en México
y Perú, y para el 39% en Brasil. Al mismo tiempo, la IA se percibe como parte de la solución: cerca de
la mitad de los consumidores en Perú y Brasil estarían dispuestos a aceptar un retraso de 24 horas en
las transferencias a cambio de protección avanzada impulsada por IA.
El panorama actual de las remesas
El ecosistema actual de remesas en América Latina está impulsado por las transferencias entrantes. La
región destaca como la única del estudio donde recibir transferencias internacionales de dinero
(29%–32%) es más común que enviarlas (14%–23%).
Las motivaciones detrás de las remesas varían según el mercado: los mexicanos y peruanos están
impulsados principalmente por regalos y apoyo esencial a sus familias, mientras que los brasileños se
inclinan más por transferencias a cuentas personales y el pago de salarios. Estados Unidos domina los
tres corredores, al concentrar el 85% de los flujos de entrada hacia México, el 60% hacia Brasil y la
mitad hacia Perú.
Los canales digitales continúan transformando la experiencia de las remesas. La banca en línea y las
aplicaciones de banca móvil son hoy los principales métodos de transferencia en México (42%), Brasil
(46%) y Perú (28%), lo que demuestra que las herramientas digitales ganan terreno cuando combinan
conveniencia, rapidez, seguridad y confianza.
Visa Direct ha establecido una sólida presencia transfronteriza en América Latina y el Caribe,
permitiendo a decenas de bancos y socios atender las necesidades de movimiento de dinero, desde
transferencias P2P de bajo valor hasta flujos comerciales y de tesorería más complejos, con liquidación
en múltiples monedas. A medida que crece la demanda de movimiento digital de dinero, Visa Direct
ofrece una base comprobada y escalable para que los socios modernicen sus ofertas de pagos
transfronterizos.
.jpg)
